Returns Policy

At Woven Bliss, each wrap is prepared after the order is placed. However, you still have the right to return your purchase.

1. Right of withdrawal

You may withdraw from the contract within 14 days of receiving your order, without giving any reason.

2. Return conditions

Returns are accepted only if the product:

  • has not been used
  • has not been washed
  • shows no signs of wear
  • is in perfect condition
  • includes original tags (if applicable)

In addition, the item must be suitable for resale as new.

3. Return shipping

  • the customer covers return shipping costs
  • cash-on-delivery returns are not accepted

4. Refunds

Refunds are issued within 14 days after receiving and inspecting the returned item.

5. Complaints

If the product is defective:

📧 contact: hello@wovenbliss.pl / wovenbliss.eliza@gmail.com

Include:

  • order number
  • description
  • photos

Furthermore, complaints are processed within 14 days.

6. Additional information

Due to the nature of the fabric:

  • minor yarn ties
  • slight irregularities in the weft or warp

may occur and are considered a natural characteristic of the material.

These do not constitute a defect and are not a valid reason for return or complaint.

However, Woven Bliss reserves the right to assess each return or complaint individually.

Polityka zwrotów

W Woven Bliss każda chusta przygotowywana jest na zamówienie. Jednakże, zgodnie z obowiązującym prawem, klient ma prawo do zwrotu.

1. Prawo odstąpienia

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

2. Warunki zwrotu

Zwrot jest możliwy wyłącznie, jeśli produkt:

  • nie był używany
  • nie był prany
  • nie posiada śladów użytkowania
  • jest w stanie nienaruszonym
  • posiada metki (jeśli dotyczy)

Dodatkowo, produkt musi nadawać się do ponownej sprzedaży jako nowy.

3. Koszt zwrotu

  • koszt odesłania produktu ponosi klient
  • nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem

4. Zwrot środków

Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia produktu.

5. Reklamacje

W przypadku wady produktu:

📧 kontakt: hello@wovenbliss.pl / wovenblis.eliza@gmail.com

Podaj:

  • numer zamówienia
  • opis problemu
  • zdjęcia (jeśli możliwe)

Ponadto, reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

👉 Zobacz także: [Regulamin] oraz [Polityka prywatności]

6. Dodatkowe informacje

Ze względu na charakter tkaniny:

  • drobne wiązania przędzy
  • niewielkie zgrubienia wątku lub osnowy

mogą występować w produkcie i są naturalną cechą materiału.

Nie stanowią one wady produktu ani podstawy do reklamacji lub zwrotu.

Jednocześnie, Woven Bliss zastrzega sobie prawo do indywidualnej oceny zasadności zwrotu lub reklamacji w każdym przypadku.